Was bedeutet Business to Business?
Als B2B werden die Geschäftsbeziehungen zwischen mindestens zwei Unternehmen untereinander beschrieben. Güter, Produkte oder Dienstleistungen werden nicht an einen Endverbraucher, sondern zwischen Unternehmen gehandelt. Angebot und Leistung erfolgt also von Unternehmen an Unternehmen.
Was muss bei dem B2B-Modell beachtet werden?
Im B2B-Markt ergeben sich andere Anforderungen an den Vertrieb von Produkten wie beim B2C-Geschäft (Verlinkung B2C). In der Regel sind B2B-Kunden deutlich besser über Produkte, Konkurrenten und Preise informiert als private Verbraucher, sodass Aspekte wie Kosten und Qualität eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung spielen. Privatpersonen lassen sich hingegen oft mit weiteren Punkten gewinnen, wie zum Beispiel mit Emotionalität.
Zudem verlangen B2B-Kunden häufig nach einer recht intensiven Beratung. Das gilt insbesondere dann, wenn die Produkte vergleichsweise komplex sind und viel Geld kosten.