Maßnahmenplan

Gesperrte Verkäuferkonten
Wir unterstützen!

Unterstützung mit Expertise

Gesperrte Verkäuferkonten bescheren Sellern regelmäßig Kopfschmerzen und Existenzängste. Auf verschiedenen Portalen wird immer wieder über die Hintergründe dieser Abhängigkeit diskutiert. Meist sind die Gründe simpel und verhältnismäßig schnell aus der Welt zu räumen. MiToU bietet seit vier Jahren aktive Unterstützung bei suspendierten Verkäuferkonten an. In diesem Zeitraum konnten mehrere Tausend Verkäuferkonten mit einer Quote von 95% reaktiviert werden. Die Recherche steht bei der Arbeit im Vordergrund. Ein Grundverständnis für die internen Prüfmechanismen von Amazon, eBay oder anderen Plattformen ist zuträglich.

Es können grundsätzlich keine Zeitvorgaben für eine potenzielle Reaktivierung der Konten gemacht werden. Die Bearbeitungszeit variiert je nach Sachbearbeiter der Portale, der Kommunikation mit dem Verkäufer, der Vollständigkeit von benötigten Unterlagen sowie der allgemeinen Recherche.

WICHTIG: Bevor irgendwelche Handlungen geschehen wird eine Kontenanalyse von MiToU durchgeführt. Es kommt sehr häufig vor, dass Seller wichtige Details nicht beachten oder ignorieren. MiToU hat keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit der jeweiligen Mitarbeiter der Plattformen. Preise für getroffene Maßnahmen richten sich nach Aufwand und Schwierigkeitsgrad und können je nach Aufwand zwischen 1.000 bis 5.000 € betragen.

HINWEIS: Aufgrund hoher Nachfrage, möchten wir Sie darüber informieren, dass es aktuell zu längeren Antwortzeiten kommt. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und danken für das Verständnis.

Bitte beantworten Sie alle Fragen wahrheitsgemäß und so detailreich wie möglich.

Mit * markierte Felder sind Pflichtangaben.

1. Auf welcher Verkaufsplattform wurden Sie gesperrt?*

2. Art der Sperrung?*

3. Wann wurden Sie gesperrt?*

4. In welchem Land wurden Sie gesperrt?*

5. Warum wurden Sie gesperrt?*

6. Wie oft wurde das Verkäuferkonto bereits gesperrt?

7. Haben Sie bereits Kontakt zum Verkäufer-Service aufgenommen?*

8. Haben wir einen direkten Kontakt auf den wir zurückgreifen können?*

9. Haben Sie noch Zugriff auf Ihr Konto?*

10. Wurde eine weitere Partei mit der Freischaltung des Kontos beauftragt?*

11. Wurde bereits eine höhere Instanz einbezogen?*

12. Können Unterlagen lückenlos und in guter Qualität zur Verfügung gestellt werden?*

13. Anmerkungen

14. Vor-und Nachname Kontaktperson*

15. Vor-und Nachname Vertragspartner*

16. Name des Unternehmens*

17. Straße und Hausnummer*

18. PLZ und Ort*

19. Ust-ID-Nr.*

20. Rufnummer*

21. E-Mail*

Hiermit bestätigen Sie, dass Sie gewillt sind mitzuarbeiten und volle Transparenz zu gewährleisten.*

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