Kundenrezension

Veröffentlicht von MiToU am

Was ist eine Kundenrezension?

Eine Kundenrezension ermöglicht den Kunden auf Amazon zu allen Produkten ein Feedback zu geben. Dieses Feedback kann schriftlich oder als Video erfolgen. Die Kundenrezensionen erscheinen unter der Produktbeschreibung eines jeden Produkts und enthalten neben Texten und Videos auch Bilder und eine 1-5 Sterne Bewertung. Diese subjektiven Rezensionen stellen für andere potentielle Kunden eine Hilfestellung bei der Kaufentscheidung dar. Durch Kunden, die das Produkt bereits gekauft haben, können sich potentielle Kunden weitergehend über das Produkt informieren.

Was ist bei einer Kundenrezension zu Beachten?

Kundenrezensionen sollen authentisch sein und dürfen deshalb keine Werbung enthalten. Amazon hat dazu strenge Richtlinien. Wenn Händler sich nicht daran halten, dann straft Amazon sie ab.

So ist es verboten, dass Hersteller sich als unvoreingenommener Kunde darstellen und eine Rezension für ein eigenes Produkt veröffentlichen. Ebenso dürfen Familienmitglieder der Händler keine Rezensionen verfassen, um den Umsatz zu erhöhen. Die Rezensionen dürfen nicht verkauft werden. Das bedeutet, dass ein Händler nicht anderen Personen eine finanzielle Leistung für eine positive Rezension bieten darf.

Gibt es noch weitere Richtlinien?

Amazon hat eigene Community Richtlinien, an denen sich die Kunden bei Erstellung einer Rezension orientieren können. Amazon geht sehr strikt vor, wenn es darum geht, Community-Inhalte oder Funktionen auf irgendeiner Weise zu manipulieren. Ebenso straft Amazon Rezensionen ab, die sexuelle oder rechtswidrige Inhalte enthalten. Rechtswidrige Inhalte sind zum Beispiel Inhalte, die das Eigentum oder andere Rechte von Mitbürgern verletzten.

Professionelle Beratung rund um Kundenrezensionen

Wenn Sie bemerken, dass Ihre Inhalte auf irgendeiner Art und Weise manipuliert wurden oder rechtswidrige Inhalte enthalten, dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite! Rufen Sie uns unter der Rufnummer 02203 / 56 98 250 an oder nutzen Sie unser Kontaktformular, um mit uns Kontakt aufzunehmen.

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